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Direkt gegenüber dem Volkspark Friedrichshain empfängt Sie das Victor’s Residenz-Hotel Berlin. Mit seinen 133 stilvollen Zimmern und Suiten, einem geschmackvollen Restaurant mit Bar, sechs Tagungs- und Veranstaltungsräumen sowie einer sehr guten Verkehrsanbindung ist es die ideale Adresse für Freizeit- und Businessgäste.

Lust, hier  in  Vollzeit als 

Front Office Manager 

anzufangen?

Vielseitig, international und kollegial: Das macht die Arbeit bei Victor’s aus. Erleben Sie Gastlichkeit, die von Herzen kommt – an 14 Standorten deutschlandweit.

Deshalb lohnt es sich, bei uns zu arbeiten:

  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels
  • ...und viele weitere Benefits.

Und diese Aufgaben warten bei uns auf Sie:

  • Sie sind verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front Office Aktivitäten
  • Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs und fungieren als Schnittstelle zu den verschiedenen Abteilungen und unserer Reservierungszentrale 
  • Sie sind eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit, können gut mit verschiedensten Gästetypen umgehen und kümmern sich um die Lösung von deren Anliegen 
  • Mit Spaß am gemeinsamen Erreichen von Zielen und Aufgaben motivieren und leiten Sie als Vorbild und Führungskraft das Front Office Team 
  • Weiterhin fällt die Planung und Koordination des Personaleinsatzes am Front Office sowie die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter in Ihren Aufgabenbereich 
  • Sie übernehmen außerdem die Verantwortung für die Gästefeedbacksysteme, deren Bearbeitung und Evaluierung 

Diese Stärken bringen Sie bestenfalls mit:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, bringen Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und sind bereit für den nächsten Karriere-Step
  • Sie tragen das "Gastgeber-Gen" in sich, haben Freude am Beruf und können Menschen mit Ihrer natürlichen Freundlichkeit begeistern
  • Als Teamplayer legen Sie viel Wert auf eine offene Kommunikation und konnten Ihre Führungsqualitäten bereits unter Beweis stellen
  • Sie sind ein Motivations- und Organisationstalent, arbeiten selbstständig und proaktiv und haben Ihr Zeitmanagement voll im Griff
  • Ihr sicheres und freundliches Auftreten und Ihre Lust, eigene Ideen einzubringen zeichnen Sie aus
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA Cloud und können problemlos auf Deutsch und Englisch kommunizieren

Hoteldirektorin Frau Tanja Schwarzer sagt:

„Wir sind die Seele des Hauses, schaffen Atmosphäre, bescheren Menschen eine gute Zeit und entführen sie aus dem Alltag. Ob direkt am Gast oder im Hintergrund – wir leisten alle unseren Teil und geben unser Bestes, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Diese Zusammenarbeit verbindet ungemein, diese unglaubliche Teamatmosphäre habe ich noch in keiner anderen Branche so erlebt.“
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IN DER GRUPPE STARK:

Wir sind Teil der Victor’s Group mit bundesweit über 120 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal.

Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.

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